职位详情
电商客服专员
5000-7000元
江苏金智教育
南京
不限
大专
01-08
工作地址

银城INC中心

职位描述
1、通过在线客服、电话等渠道，实时响应采购人的售前咨询、订单跟进及售后问题。
2、处理退换货、发票开具、售后投诉等流程，维护交易合规性与客户满意度。
3、记录客户需求与反馈，识别潜在痛点，联动产品、运营团队优化服务流程。
4、整理常见问题与解决方案，持续更新客服知识库，提升团队服务效率。
5、专科及以上学历，1年以上电商客服或B2B客户服务经验（有供应链/采购平台经验者优先）。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

江苏金智教育

计算机软件,互联网,IT服务,运营商/增值服务

500-999人 | 股份制企业

为您推荐更多相似职位
在线客服/咨询（兼职 ）

20-25元/时

沃顿教育
南京 中专/中技
线上4个小时居家聊天（有保底）

6000-10000元

娄底市星欣传媒有限公司
南京 学历不限
电商客服

3000-4000元

居然之家
南京 本科
京东居家在线/电话客服-无需坐班

1500-3000元

京东集团
南京 高中
电商客服

6000-8000元

南京华旗资讯科技有限公司
南京 大专
电商客服

4000-6000元·13薪

南京安馨家电子商务有限公司
南京 大专
查看更多相似职位
立即申请