岗位职责:
1.数据驱动与精准运营:利用电商平台,建立客户数据分析机制,为业务部门提供客户洞察和决策支持。
2.跨部门协同与流程优化:推动建立以客户为中心的跨部门协作流程,确保会员权益。
3.会员体系搭建与优化:设计会员分层策略、激励机制、权益体系,制定会员等级标准及对应权益,提升会员黏性与复购率。
4.会员价值变现:策划会员专享活动(如会员日、权益兑换、付费会员计划),通过权益设计与异业合作(如资源置换)提升会员含金量及收入贡献。
单位行政管理、发展规划策划、综合文案等其他工作。
岗位要求:
1.本科及以上学历,计算机科学、信息管理、市场营销、工商管理、经济学、文学、法学等相关专业优先,综合素质优秀者不受专业限制;
2.2年以上电商运营经验,有过综合管理、战略规划、行政文秘或相关岗位工作经验优先考虑;
3.熟悉汽车后市场(维修、检测)或出行服务行业者优考虑;
4.责任心强,工作严谨细致,抗压能力强,能同时处理多项任务并确保效率;
5.原则性与灵活性结合,有较强的团队协作意识。