岗位职责：

1、负责统筹项目客服团队，向项目经理负责；

2、分管项目物业费收缴、满意度提升、业主活动组织策划、车位租售、品质提升、应急事件处理等日常管理工作；

3、处理好与客户、供应商、合作商、政府有关部门之间的关系和衔接；

4、负责客服队伍的管理，落实岗位责任制，提高客服人员的服务意识和业务水平；

5、组织实施客服人员礼仪、业务技能培训，不断提高客服人员的服务水平及业务水平；

职位要求：

1、45岁以下，3年以上大型物业公司工作经验，大专以上学历（条件优异者可适当放宽学历要求）；

2、对住宅物业/商业物业/公建物业等业态有一定了解，对物业费收缴、满意度提升、业主活动组织策划、车位租售、品质提升等工作有至少一项精通；

3、熟悉计算机操作，全面掌握物业知识，熟悉全国及地区相关物业行业政策法规，有较强的文字书写及沟通能力。


职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利、包吃、定期体检、高温补贴、年底双薪、包住