岗位职责
1.全面主持物业公司日常经营和管理工作,完成年度经营和管理指标;
2.根据集团战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
3.拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责,并督促落实实施;设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案,监督服务流程、方案的执行;
4.主持物业公司领导班子和管理团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
5.审核物业管理公司人员编制、管理方案、费用测算等工作,根据年度物业经营预算,监督各预算项目的执行情况;
6.定期检查各项目物业管理公司各类制度及质量管理体系的落地实施及监管工作,以检讨及改善各项目的管理水平;
7.负责处理项目物业服务中心重大投诉事件,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报董事长;
8.主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展、总结工作、听取汇报;定期召开各项目物业经理工作会议及年度满意度调查工作的组织与汇总;
9.向董事长汇报各物业项目的运营状况,对出现的问题提出整改意见;
10.对各物业项目的管理工作进行指导,考评物业项目负责人的工作等。
任职资格:
1.教育背景:大专以上学历,经济、物业管理相关专业。
2.经验:至少10年以上工作经历,5年以上前十物业管理相关工作经验。
3.专业知识:掌握物业、经济管理的相关知识,熟悉国家及地方的有关政策法规,了解行业内经济、物业管理状况。
4.能力与技能:组织能力强;良好的内、外部沟通协调能力;思维敏捷,能清楚的了解即将发生的事情;并能找出解决办法,能根据事情的主次,合理、有序的安排工作。
职位福利:节日福利、五险、司龄、包住、通讯补助、公休、包吃