职位描述
工作职责:
1.负责日租公寓房源上线,房源运营;
2.管理日租公寓订单,接受房客预定,接待客户入住、退房,解决房客住宿遇到的问题;
3.负责安排日租公寓保洁日常打扫,并及时跟踪检查打扫质量;
4.及时掌握酒店空间的运营状态,联系安排房间维修和保养维护,不断改善空间的运维工作;
5.介绍客房产品,并解决客户入住期间的问题,处理客户投诉和突发事件,提升客户满意度;
6.按时完成空间运营报表的制作。
任职资格:
1.大专及以上学历 ,酒店管理、行政管理、旅游管理专业优先,形象大方,仪表端庄。
2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,有酒店公寓、物业前台经验者优先。
3.有较强的服务意识,在处理房客相关事情的时候能始终保持服务意识,乐于助人,态度温和,有耐心,保证用户满意度;
4.普通话标准,能用英语作日常交流者优先考虑。
岗位薪资待遇: 月薪+提成,综合薪资6k-8k,工作时间: 8:00-16:00 ;16:00-24:00 ;24:00-8:00。三班倒,月休4天,调休制。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕