订单处理：确认客户是否为公司正常交易客户，确认交易客户账上余额，依照全品项订货原则审核客户原始订单，提报生管交货排货，追踪订单后续完成情况及协调解决配送异常情况，针对异常问题向订单管理主管汇报并提出建议，根据已核准之退换货申请表执行系统退换货处理。

外协管理：协调工厂储运按规定时间送货、物流公司/经销商/区批发依规定收货，向业务所通报经销商/区批发/单批批批订单排货的情况。

订单信息管理：对订单信息进行确认，筛选有效无效订单，用电话对无效订单进行追踪，完善无效订单，审核确认已到帐订单。

合同管理：协调订单变更，签订变更合同，配合用户监造、催货与验货，建立合同、货款台账，管理完善合同包。

数据分析：统计、分析、核对各类销售数据（订单、货款、产值）

沟通协调：与相关部门紧密配合，协调沟通，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好服务工作。