岗位内容：
1. 全面运营管理，负责编制和落实物业管理工作计划，组织协调物业管理各项工作的开展；
2. 负责团队的建设、培训与绩效管理。确定物业管理服务标准和考核指标，监督服务质量并进行评价；
3. 维护物业设施的正常运行，主导项目的安全体系建设，确保无重大安全责任事故；
4. 全面负责项目的年度预算编制、成本控制及P&L（损益）管理，管理物业收支情况，负责物业费用的收取、统计、分析和监督；
5. 拓展新客户资源、维护老客户关系，协调处理重大投诉与应急事件，确保客户满意度维持在高水平。
6. 协助公司领导完成其他工作。
任职要求：
1. 具备物业管理相关专业背景，本科及以上学历。持有 《全国物业管理项目经理岗位证书》 或同等资质证书；
2. 5年以上相关工作经验，其中至少3年以上独立负责甲级写字楼或大型商业综合体项目的全面管理经验。精通甲级写字楼及商业综合体的运营管理特点、服务标准及业务流程；
3. 熟悉国家及地方物业管理相关法律法规，以及消防、安全生产等强制性要求，熟悉物业管理流程及人员管理；
4. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识；
5. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧；
6. 具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力。
· 有主导或参与过绿色建筑（如LEED、WELL认证）项目运营管理经验者优先。
· 在提升项目能耗效率、节能改造方面有成功经验者优先。