工作内容：
1、全面负责对所管辖物业项目实施一体化综合管理，为业主、客户提供优质服务，体现公司的国际化管理水平。
2.制订项目年度、月度工作计划并组织实施，按公司确立的管理目标完成各项指标，确保项目不发生我方责任事故。
3.制定和完善所辖项目各项规章制度，服务规范及操作规程，并按行业要求进行规范管理；负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.组织编写项目年度预算，并控制项目的经营情况以满足预算要求；确保物业管理酬金的按时全额收缴。
5.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保项目员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
6.根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质。
7.协调项目与供水、供电、消防、建委、派出所等相关政府部门的关系。
8.处理客户投诉，组织开展业主意见征询及满意度调查活动。
9.根据实际需要和总公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才。

10.建立和维护良好的业主关系，定期与业主委员会沟通交流，听取业主的意见和建议。

11.处理业主投诉和纠纷，及时解决业主反映的问题。对于业主投诉的房屋质量问题，要协调开发商和相关维修单位，尽快为业主解决问题，提高业主满意度。

12.积极完成公司领导安排的其他工作。