国企诚聘高端住宅客服主管/经理
岗位职责
1. 高端住宅管理工作经验，对业主接待、来电咨询、报修投诉闭环处理全流程熟悉；
2. 参与业主走访、满意度调研，懂得搭建高粘性业主关系；
3. 物业费收缴管理工作，处理装修及缴费过程中的各种问题，熟悉物业核心业务逻辑；
4. 统筹高端业主活动，提升客户体验感；
5. 对接内部工程、安保、保洁等部门，了解各板块工作协同流程，监督基础服务品质，完成上级交办的工作任务。
任职要求
1. 大专及以上学历，年龄30岁以下，有高端住宅物业或酒店前厅主管工作经验；
2. 形象气质佳，普通话标准，亲和力强，懂高端商务礼仪，服务意识强；
3. 沟通表达流畅，应变能力、学习能力突出，有责任心、抗压性强；
4. 熟练操作Office办公软件，无违法犯罪记录、无明显纹身，服从项目调配。
完善保障：社保，8小时工作制，法定节假日，带薪年假；
福利：定制工服、节日福利+生日福利+年度体检。