岗位内容:
1. 业主关系维护:第一时间响应业主咨询、报修、投诉,跟进处理进度至闭环;定期进行楼栋巡查与业主拜访,主动收集意见。
2. 日常事务处理:办理业主入住、装修申请;协调物业内部维修、保洁、安保等部门,确保服务落地。
3. 费用相关工作:协助催缴物业费、停车费等;核对业主费用明细,解答相关疑问。
4. 社区活动配合:协助组织或通知业主参与社区文化活动,提升业主居住体验与社区凝聚力。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.能够处理客户投诉和问题;
3.具有团队合作精神,能与团队成员有效沟通。
福利:
1.提供食堂和住宿;
2.在职期间购买保险;
3.地铁3号线东风站上下班交通车接送;
4.带薪年假。