1.质量管理体系建设：依据国家相关法律法规、行业标准以及公司战略目标，主导构建和完善物业公司的质量管理体系，包括但不限于制定质量手册、程序文件、作业指导书等。
2.标准化流程制定：梳理物业运营各环节，如客户服务、安保、保洁、绿化、工程维修等，制定标准化的操作流程和服务规范，确保各项工作有章可循。
3.培训与宣贯：组织公司内部各部门对新搭建或优化后的管理体系进行培训和宣贯，确保全体员工理解并掌握相关要求和流程。
4.日常监督检查：定期或不定期对各物业项目进行质量检查和评估，通过现场查看、资料审核、员工访谈等方式，监督管理体系的执行情况，及时发现问题并记录。
5.问题整改跟踪：针对检查中发现的不符合项，下达整改通知，明确整改要求和期限，跟踪整改过程，确保问题得到有效解决。
6.数据分析与持续改进：收集、分析质量检查数据和客户反馈信息，识别管理体系运行中的潜在风险和薄弱环节，提出针对性的改进措施，推动管理体系的持续完善。
7.内部审核与管理评审：组织开展内部审核工作，确保管理体系的符合性和有效性；协助管理层进行管理评审，为公司决策提供质量方面的依据和建议。

二、知识要求：

1.物业管理知识：熟悉物业管理的全流程和各业务板块的运作模式，包括客户服务、安全管理、环境管理、设施设备管理等。
2.质量管理知识：熟悉质量管理体系标准（如 ISO 9001 等）和相关质量管理工具、方法，如 PDCA 循环、5W2H 分析法、鱼骨图等。
3.法律法规知识：了解国家和地方有关物业管理的法律法规、政策文件，确保公司管理体系符合法律要求。
4.行业标准知识：掌握物业行业的各类服务标准和规范，如住宅物业服务标准、商业物业服务标准等。

三、技能要求：

1.体系搭建与优化技能：具备独立搭建和优化物业公司管理体系的能力，能够根据公司实际情况制定合理的体系文件和流程。
2.检查与评估技能：熟练运用各种质量检查方法和工具，准确评估各物业项目的服务质量和管理体系执行情况。
3.数据分析与报告撰写技能：能够对质量检查数据进行深入分析，形成有价值的分析报告，并提出切实可行的改进建议。
4.沟通协调技能：具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与公司内部各部门、外部机构和业主进行有效沟通，协调解决问题。
5.培训与指导技能：具备优秀的培训和指导能力，能够对员工进行质量管理体系和操作流程的培训，提升员工的质量意识和业务水平。

四、岗位要求：

1.40岁内，具有5年以上物业行业工作经验，其中至少2年担任品质管理相关岗位经验，有参与过物业公司管理体系搭建和认证工作者优先；

2.持有物业管理师、质量管理体系内审员等相关资格证书优先。

五、福利待遇

福利待遇
1.公司有员工餐厅，伙食好、氛围好、工作环境好；
2.员工体检+高温补贴+节假日福利+孝心福利+生日福利+司龄福利；
3.入职缴纳五险，一年后缴纳公积金。

4.公司有发展空间，有学习平台，定期组织培训。