岗位职责：
1.负责管理客户投诉，及时反馈相关技术分析，并且反馈解决措施，必要时到客户现场跟着处理，使问题得到有效解决；
2.分析客户异常投诉问题，组织相关部门制定改善措施，确认改善效果，并提供8D报告；
3.负责售后索赔的判定，并进行汇总分析，着急相关部门制定改善措施，持续改进；
4.负责售后质量信息的统计分析，定期总结售后质量问题；
5.完成领导临时安排的其他事务性工作
任职要求：
1.熟练使用办公软件，编辑分析报告；
2.有1年以上相关经验；
3.大专以上学历，机械、电子、汽车等相关专业；
4.会开车优先