一、岗位职责：

1、根据流程文件处理客户订单，安排订舱、派车、装柜/提货等，确保资料收集、发运、运踪更新、到站通知、清关等操作的及时性和准确性；

2、负责及时完善NBS系统数据录入及文件上传，应付或应收及时提交与跟进；

3、及时处理订单运输过程中的突发情况和异常问题；

4、根据应收款控制程序，及时执行催款、开票等收款任务，并严格遵守特殊放货管理制度进行放货控制。

5、保持良好服务态度，实时更新物流状态，及时处理问题，确保客户满意。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，俄语相关专业，俄语专四及以上，口语优秀者优先；

2、有货代行业同岗位工作经验的优先；

3、办公软件熟练操作，具备良好的打字速；

4、性格务实、细心严谨、有责任心、情绪稳定、爱岗敬业、抗压能力强，服务意识强、擅长沟通、有韧性、具有良好的职业素养；