岗位职责：

1.协助开展客户需求感知、信息收集与反馈工作；

2.配合处理业务工单，跟进业务办理进度，协调内部流程；

3.协助进行客户沟通、资料整理与归档等日常业务支持工作；

4.参与业务数据录入、台账管理及相关文书处理；

5.完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1.学历要求：具有大专及以上学历；电力、电气类、建筑工程类、供应链物流及其他专业。

2.资格及工作经验要求：具有初级及以上职称或持有与从事业务相关国家或行业机构认可的能力水平证书等；或者具有2年及以上相关工作经验。

3.具备良好的沟通表达能力与服务意识，能熟练使用办公软件；

4.工作积极主动，吃苦耐劳，能适应外勤或阶段性加班；

5.具备较强的责任心与团队协作精神，学习适应能力强；