岗位职责:

1. 做好客户技术支持，包括产品询问、装机维护指导、仪器维修、配件处理、优化建议等；
2. 负责区域客户的所有技术类培训的统筹、内容制作和开展，并持续跟踪培训效果；
3. 负责区域内客户配件需求的审核和申请；
4. 作为平台的技术负责人，跟进内部变更，收集市场反馈和信息，持续提升客户体验；
5. 负责平台技术资料的编写输出和更新；
6. 负责管理区域外籍工程师的技术工作，管理代理商服务团队，达成服务质量。

任职要求:

1. 本科及以上学历，电子工程、机械工程专业优先；
2. 英语听说读写流利，作为主要工作语言，必须通过CET6；
3. 2年左右IVD行业工作经验优先；
4. 具有较强服务意识、责任心、自驱力和情绪管理能力；
5. 接受国际出差。