职位详情
客户支持经理CQE、客户支持工程师CSE
8000-15000元
佳普电子新材料(连云港)有限公司
深圳
3-5年
本科
11-24
工作地址

概念空间(龙华项目)-A栋

职位描述
任职要求:
1、三年以上涂布或模切行业相关经验,熟悉功能胶带的应用、复合工艺及材料搭配;掌握涂布或模切制造工艺,了解功能胶带相关制程、标准、性能参数和应用方向。
2、本科以上,机械电子、自动化、应用化学、高分子材料相关专业;
3、动手能力强,能适应不定期出差,善于分析和解决问题,善于沟通和协调,逻辑思维清晰;能够快速响应并处理客户投诉,能适应跟线现场进行调查、取样和分析;有较强的服务意识,工作责任心强。
4、协调内外部资源,为客户进行新产品的应用测试,并出具测试报告;协助客户完成材料验证,给出分析报告和工作记录。
5、能独立处理客户端的质量投诉,推动内部质量、生产和技术部门协作,分析原因、制定纠正与预防措施并跟踪闭环;书写能力强,熟练8D报告编写,能够输出各类异常分析、整改处置报告。
6、能够用清晰、易懂的语言向非技术背景的客户解释复杂的技术问题,能够与内部多部门紧密协作,与销售、研发、质量、生产等技术工程师进行专业、高效的沟通;站在客户的角度思考问题,急客户之所急,建立信任关系。
7、抗压能力强,能同时跟进多个客户项目或客诉案件,确保按时、高质量地输出结果,服务客户,提升客户满意度。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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