1、 遵照《酒店前厅操作手册 》认真开展日常工作；
2、 根据操作流程正确制作客人房卡，做好内部钥匙收发保管工作；
3、 严禁违反相关法律法规以及公司规范制度，在未征得客人同意情形下为访客办理登记手续，或制作房卡，或提供开启房门服务；
4、 严禁违反一客一登记制度，以及未查验住客的身份证件办理入住，或未按规定及时上传公安系统；
5、 未成年人入住时，需要核对监护人信息，严禁单独为未成年人办理入住；
6、 工作期间不得采用任何手段参与或包庇违法、违规行为，包括不限于以下行为：
1) 严禁向其他组织或个人复制，录制、泄露客人、访客个人敏感信息：如访客登记表、监
控录像、身份证号码、电话号码、车牌号码、订单数据、会员数据等；
2) 严禁向其他组织或个人复制，录制、泄露、出售、发布内部未经授权的信息数据；
3) 严禁虚开混开发票；
4) 严禁使用个人账户收取客人预付款、结算款。