1、接待服务:热情接待宾客，为客人提供良好的服务，包括入住登记、退房结算等手续，同时负责处理客人在酒店内的需求和问题
2、客房管理:掌握客房动态及信息，负责客房分配和控制，确保房间状态准确，积极推销客房及服务项目
3、账务处理:负责客房服务的收银工作，确保账目清晰，准确打印和统计各类报表
4、信息查询与提供:为客人提供有关酒店设施、交通、旅游景点等信息的查询服务
5、处理投诉和特殊需求‌，倾听客人的问题和投诉，并及时提供解决方案，必要时与其他部门合作确保客人的满意度。

任职要求：

1、有2年以上酒店前台工作经验，年龄在25-35之间，形象气质佳 ，酒店和旅游专业优先
2、普通话标准，能够熟练操作办公软件，处理日常办公事务
3、沟通协调能力强，能应对和处理突发事件