岗位职责:

1、监督和控制客诉处理成本，建立成本账目并确保清晰准确；
2、负责后市场服务管理要求和执行的中枢沟通；
3、建立产品故障解决数据库；
4、建立产品保险数据库，监督保险支付和索赔的流程执行；
5、监督服务满意度水平，开展服务满意度提升工作。

1、本科以上学历，理工类相关专业；
2、具备质量管理能力，能熟练运用质量管理工具；
3、具备项目管理能力；
3、具备较强的跨部门沟通能力及抗压能力。

公司优势：行业领先、上市公司、发展前景好、发展通道完善、专业培训、管理规范
福利体系：全额五险一金、公积金12%、 补充医疗保险、免费班车、免费工作餐、员工公寓、带薪年假、节日礼金、高温补贴、年终奖金、定期体检、子女福利、社团活动