岗位职责
1．处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题；
2．检查部属员工的仪容、仪表和仪态；
3．检查各部门的工作质量和工作进度；
4．检查门前迎宾员工作情况，检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。
5．检查对“VIP”客人的接待准备及落实情况，检查酒店公关代表的工作情况；
6．检查总效劳台、大堂、前门的清洁及店容情况；
7．理解和掌握当日的房间状况，检查分房情况。
8．分析房间状态，积极进展推销，力争当天的开房率到达最高的程度。
9．审阅各部门工作日志和工作记录，及时处理发现的问题和意外事件；
10．审阅各种报表和日报表，从中发现问题和理解情况，并及时处理或向上级报告。
11．沟通和协调各部门的业务工作。

具有1年以上酒店管理工作经验;熟悉酒店运营及服务相关知识。