【任职资格】

1、年龄要求：25-42周岁。

2、大专及以上学历（旅游管理专业、酒店管理专业优先）。

3、具备5年以上酒店从业工作经验，其中3年以上中端连锁酒店店长工作经验或星级酒店部门经理经验优先。

4、熟悉国内酒店发展模式，熟悉经营与管理系统。

5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力。

6、原则性强，有很强的执行力，有良好的抗压能力，富有激情，能出色完成上级下达的各项指标。

7、能接受酒店出差或外派工作安排。

【岗位职责】

1、根据酒店公司的运营标准，布置、落实酒店前台接待、客房、餐饮等一线部门的工作，并负责督导酒店运营标准与流程、制度等培训工作。

2、负责提升一线部门的服务质量，提高宾客满意度；协助店长对工程、安保等部门的工作进行监督管理。

3、熟练操作使用酒店前厅罗盘系统各个模块的功能，包括预定、房价、房态、网评等。协助店长对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。

4、协助店长做好酒店大客户的接待与拜访工作，以及酒店周边关系的协调工作；

5、协助店长开展市场调研、编制市场销售计划、动态管控房价，完成当年的经营预算；

6、协助店长处理酒店重大突发事件；

7、完成店长交办的其他工作。