岗位职责：

1.协助董事长、总经理制定公司运营发展规划；

2.依据公司年度运营目标，推动公司运营管理规范化；

3.负责督导各项目日常工作开展，推动并监测管理标准的有效实施，确保公司高效的运转；

4.负责公司质检体系的运行及不断提升，按季度策划、组织、实施召开服务质量沟通会。完善公司管理体系并监督运行及宣贯；

5.负责公司级客户满意度管理，组织推动公司级客户满意度调查，监督整改落实；对满意度调查结果进行评测、分析并公示；

6.负责公司风险管理，策划、组织实施风险识别与防控措施，更新公司风险识别库；督查项目风险识别与防控措施实施情况并公示；

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.年龄：37周岁及以上；

2.学历：本科及以上学历，企业管理、工商管理、物业管理等相关管理类专业；

3.职称：中级以上职称；

4.工作经历：10年以上大中型物业企业（规模1000人以上）同岗位工作经验；

5.管理能力：掌握先进的管理理念和工具，熟悉国家及地方相关法律法规及政策，并具备实战经验；

6.素质要求：诚实、正直、敬人、敬业；具有全局观、大局观、勇担责任；具有自我反思与持续学习能力。