1. 秩序及环境管理体系搭建：制定并落地项目相关管理制度、作业流程及应急预案（含消防、治安、突发公共事件等），定期优化管理体系，确保秩序、环境工作标准化、规范化开展。
2. 安全防控统筹及安全管理工作：统筹项目门禁管理、巡逻防控、监控系统运维等工作，监督门岗查验、园区巡逻频次与质量，排查治安、消防等安全隐患，建立隐患台账并跟踪整改闭环。
3. 团队管理与培养：负责秩序维护团队（保安、监控员等）环境团队（保洁、绿化）的日常管理，包括排班调度、考勤考核、技能培训、情绪疏导等；组织开展军事训练、应急演练及服务礼仪培训，提升团队专业素养与执行力。
4. 应急处置与协调：作为项目突发情况（火灾、盗窃、业主纠纷、设备故障等）的主要协调人，快速响应、现场指挥，联动公安、消防等外部单位，妥善处置各类突发事件并及时上报。
5. 业主关系维护：接待业主关于秩序安全类、环境绿化类的咨询、投诉与建议，高效处理并反馈结果；定期开展安全宣传活动（如消防知识讲座、防盗反诈宣传），增强业主安全意识，提升服务满意度。
6. 品质监督：严格遵守国家相关法律法规及公司规章制度，落实安全生产责任；定期开展秩序、环境及绿化工作自查与品质抽检，形成工作报告并推动问题整改。