职位描述
1.督导完成餐饮部日常经营工作,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。
2.制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,不断提高管理水平。
3.妥善处理客人的意见反馈与投诉,不断提高服务质量。
4.加强现场管理,及时发现和解决服务中出现的问题。
5.加强对餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
6.负责餐厅的美化工作和清洁卫生工作。
7.定期组织对部门员工进行岗位技能培训,辅导员工职业规划与发展,按服务标准,卫生标准,工作流程和规范,向客人提供优质的服务。
8.负责把控食品卫生安全和菜品出品的质量,保证设备设施的正常正常运转。
9.对节庆,主题活动有一定的策划及协调落实能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕