岗位职责：
1. 负责商业综合体的日常运营管理，确保物业高品质、安全、有序运行，提升整体商业环境与客户体验。
2. 现有租户的关系维护与服务提升，包括但不限于租金收缴、租约管理、日常沟通及需求响应，确保稳定的租金收益。
3. 负责客户投诉处理与危机事件协调，建立并维护良好的客户关系，提升租户满意度和续租率。
4. 监督与管理商户装修全过程，确保符合规范并与项目定位协调，同时对广告位等空间资源进行高效运营与价值挖掘。
5. 与物业公司的日常对接与协同工作，监督其服务标准与执行效率，共同推动大楼品质持续提升。
6. 分析运营数据，关注租户经营状况，主动提出并执行运营优化方案，以提升项目整体客流、销售额及资产价值。

任职要求：
1. 营销类、工商管理类相关专业。
2. 学习能力强，愿意深入学习专业知识。
3. 具备出色的客户服务意识、沟通协调能力及多任务处理能力。
4. 拥有良好的抗压能力和解决问题的主动性，能有效应对各类运营挑战。