一、基本要求：
1、年龄45周岁之内，学历要求不限，专业不限，有物业相关经验者优先。
2、具备良好的沟通表达能力和亲和力，能耐心倾听业主需求。
3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及物业管理系统。
二、岗位职责相关要求：
1、负责业主的日常接待、咨询解答，及时响应业主报修、投诉等问题，并跟进处理结果。
2、定期对业主进行回访，维护良好的业主关系，提升业主满意度。
3、协助开展小区内的便民服务、社区活动等，增强业主的社区归属感。
4、做好业主信息的整理与更新，确保档案资料的准确性。
5、配合物业其他部门开展工作，协调解决业主的综合性问题。