职位描述
纯客服岗位不带任何销售性质,提供住宿,培训期享受培训津贴,综合薪酬4500-6000元,
【工作内容】
负责接听 10086 人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
【薪酬福利】
1.培训期:提供岗前业务辅助培训9天,并享有培训津贴
2.薪酬构成:岗位工资+补贴+全勤+夜班补贴+餐补+绩效+奖金,在职员工均薪4500-6000元/月,多劳多得,数据指标越高,奖金越多
【福利保障】
1.免费住宿:入职提供 6 个月提供免费住宿,水电杂费自付,近距离员工宿舍(2人间,独立卫生间、热水器、空调等一应俱全)
2.社保公积金:转正后为社会人士购买五险一金
员工活动:公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动,运动会,游园会、节日晚会、年会,聚餐及旅游等
4.不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励;
5.良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
纵向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理;
横向:IT 技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展。
6.专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如教师资格证、人力资源管理师证等。
7.成长计划奖学金:公司鼓励可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历,并提供奖学金。
8.更多福利:年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。
【上班时间】
平均每天工作 8 小时,月休 6-8 天(轮班制)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕