职位详情
列车首席管家(娱乐总监)
1-1.5万
中国旅游集团投资和资产管理有限公司
北京
3-5年
本科
07-16
工作地址

正东国际大厦

职位描述
岗位职责:

1、统筹负责旅游列车运营期间的客房、餐饮、活动、游览等相关随行服务,负责全列服务流程制定和G.O团队管理工作;

2、密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查服务,负责客人用餐、收取和送还客衣等服务,做好车下行程随行服务,安排客人的叫醒、用车等服务;

3、整理收集列车运营期间客人反馈信息,跟踪客人的消费需求和满意度情况。

4、负责列车活动设计及筹划,落实活动细节,对接提供服务供应商,确保活动可在列车上正常开展。


任职条件:

1. 年龄:30-45岁;(男女不限,条件优异者可适当放宽)

2. 学历:大学本科及以上学历;

3. 工作经验:3年以上酒店管家服务经验,在五星级酒店、度假村、精品民宿做过高级酒店管家经验者优先,组织过大型活动经验人选优先;

4. 能力素质:工作热情高,具备良好服务意识和沟通能力,中文和英文语言表达能力强。

5. 有导游证优先。工作地:北京。(入职中旅星光旅游列车公司)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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