岗位职责：

1、接待到访客户；

2、业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；

3、客户信息的收集、整理、信息分流或派工；

4、报事追踪、回访，意见反馈；

5、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），为项目日常经营、服务提供所需信息；

6、建立、完善、更新档案；

7、楼栋巡视、物业各类费用催收。

任职要求：

1、 从事3年及以上物业客服相关工作，具知名物业企业相同岗工作经验或物业管理专业的应届生优先；

2、熟悉物业相关法律法规知识及质量管理体系；

3、具有较好的组织协调能力、沟通能力、语言表达能力；

4、良好的亲和力及服务意识；

5、较强的学习能力强，有上进心。

6、 熟练操作Office办公软件。

福利待遇：

1、入职即购买公积金、入职买社保；

2、生日福利、高温福利、节日福利、年休假；

3、收费奖励、年终奖等

工作地点：成都市金牛区蜀西路龙樾熙城