岗位职责：

l 负责客服中心商户及客户到访的接待工作；

l 负责商户接铺、退铺、装饰装修办理及巡检；

l 协助商户办理各类业务的咨询等；

l 催收商户租金、物业管理费等相关费用；

l 负责关注各商户经营动态，与商户保持良好的沟通；

l 负责内外部的报事报修的登记、辨别分派、跟进、反馈、回访等。

任职要求：

l 从事1年及以上商业物业客服相关工作，具知名物业企业相同岗工作经验优先；

l 熟悉物业相关法律法规知识及质量管理体系；

l 具有较好的组织协调能力、沟通能力、语言表达能力；

l 良好的亲和力及服务意识；

l 较强的学习能力强，有上进心。

l 熟练操作Office办公软件。

福利待遇：

l 免费住宿、餐补、加班费、工龄工资、劳保津贴、公积金、入职买社保、生日福利、高温福利、节日福利、年休假等。