小米直签：
在线客服
1、通过400接听及在线文字服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；
2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；
3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；
4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；
5、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。
职位要求：
1、大专及以上学历优先，对数码产品、汽车/新能源行业感兴趣，喜欢钻研与探索新事物；有C1及以上驾照优先；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能站在用户角度思考问题；
3、语音服务须普通话标准，文字服务录入速度60字/分钟；
4、有客户经验优先。
工资待遇：月收入6-9K，餐补，过节福利、六险一金等福利。
工作时间：轮班轮休，通宵班 （1个月大概有3天），通宵班 会有夜班 补贴。
工作地点：小米武汉总部大楼 湖北省武汉市洪山区光谷五路与九峰一路交叉口西南140米