一、岗位职责

1、全生命周期事务交付

负责员工入职、离职、合同签订/续签/变更、转正、异动、考勤管理、社保公积金申报及档案调阅等事务处理，同步维护并更新对应模块的SOP（标准操作流程），确保操作合规、准确。

2、员工咨询与支持

响应员工关于人事政策、流程及系统操作的咨询，提供及时、准确的解答与指导，提升员工满意度。

3、参与标准化制定与流程优化

参与HR共享服务中心（SSC）标准化建设，推动现有流程优化，提高运营效率和质量。

4、跨部门协调与问题解决

与业务团队、HRIS 等相关部门对接，协调解决流程执行中的问题，确保信息同步与闭环处理，提升整体协作效率。

二、任职要求

1、学历与经验

本科及以上学历，1-3年相关工作经验，有人力资源共享服务中心（HRSSC）或千人以上企业从业经历，熟悉人力资源全生命周期各模块的操作流程。

2、系统与数据处理能力

具备扎实的 HR 系统操作能力（如 SAP、北森、钉钉等），熟练使用 Excel 进行数据处理。

3、细致严谨与抗压能力

逻辑清晰，工作细致严谨，能够适应重复性事务的工作节奏，具备良好的风险意识与合规意识。

4、沟通表达与服务意识

具备良好的口头与书面表达能力，能够有效与员工沟通；具有较强的服务意识，善于主动发现问题并提出解决方案。