一、岗位职责
1.客户质量对接与管理
（1）主导客户质量标准的解读、转化与内部传递，确保客户要求精准落地；
（2）高效处理客户投诉，独立主导8D报告撰写与闭环，定期组织客户质量会议并输出改进计划；
（3）管理客户审核（含现场及文件审核），确保零重大不符合项。
2.内部质量推动与改进
（1）将客户需求转化为内部质量控制标准（含SIP/SOP等），并推动执行；
（2）协同研发、生产部门分析并解决量产过程中的涂布工艺难题（如鱼眼、条纹、厚度不均等）；
（3）参与新项目质量风险评估（含DFMEA/PFMEA），确保量产前风险闭环。
3.数据分析与预防改进
（1）统计并分析客户端质量数据（如PPM、投诉率等），输出月度质量趋势报告；
（2）运用5Why、FMEA等工具主导根本原因分析，制定预防措施并跟踪验证效果；
（3）通过SPC监控关键过程参数（如涂布速度、固化温度），提前预警质量异常。
4.过程质量监督
（1）监督生产过程中关键质量控制点（如胶水粘度、涂布厚度、洁净度等），确保符合客户标准；
（2）推动自动化检测设备（AOI、在线测厚仪）的数据应用与优化。