核心职责
1. 微信多账号运营与推广:负责门店多个微信账号的日常运营,包括朋友圈内容策划(如苹果产品亮点、门店活动、使用技巧等)、客户社群维护,通过精准推广吸引潜在客户,提升账号活跃度与客户转化率。
2. 私域流量池搭建与维护:制定私域运营策略,通过线下门店引流、线上活动裂变等方式拓展私域用户,对用户进行分层管理与精细化运营,增强用户粘性,促进复购与转介绍。
3. 线上客诉高效处理:及时接收并响应微信等线上渠道的客户投诉与咨询,快速协调门店资源解决问题(如产品售后、订单疑问等),记录客诉情况并总结优化,维护良好的客户关系与品牌口碑。
薪资待遇
月薪5000-5500元