【岗位内容】：
1、跟进客户货物信息，FBA中转、退货换标。
2、对接客户具体需求，引导客户操作系统，跟进客户订单和操作进度。
3、跟踪仓库收货和操作情况并及时反馈给客户。
4、及时反馈异常订单或物流方面问题，迅速提供解决方案。
5、接受客户的咨询、投诉，处理问题件。
6、完成上级领导安排的其他工作。
【任职要求】：
1、物流或贸易类相关专业、商务英语专业，大专及以上学历优先考虑。
2、一年以上外贸电商、国际物流等行业的客服及相关操作工作经验优先考虑。
3、能熟练地运用办公软件，特别是EXCEL的运用。
4、逻辑思维与理解能力强、具备良好学习、沟通和适应能力。
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
6、英语水平良好，能读写英文邮件。
【福利薪酬】：
1、试用期4500元+全勤奖， 转正后4800元+全勤奖+提成奖金（1000元-3000元不等，具体看货量情况）。
2、购买五险一金。
3、一天8小时，大小周。
4、年假6天，每满一年增加1天，最高10天。
5、13薪、提成奖金、年终奖。
6、新人入职有培训。
7、广阔的发展晋升空间。