1、通过现场楼栋、装修、空置房巡查，以及对专业服务单元监督、科技手段 利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障现场品质。
2、负责对网格内客户需求及时响应处理反馈，主动进行客户拜访、社区活动 筹办落地，客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立 及提升客户粘性、提高客户满意度。
3、对客户投诉解决等各项指标负责，确保楼栋网格服务等级标准落地实施。
4、通过工单系统和每周巡查评分，对三保现场品质与工作执行标准进行监 督。
5、对所辖网格内的收缴、清欠指标负责。