岗位职责：
1. 负责老客户的维护与管理工作
2. 定期与老客户进行沟通，了解客户需求，提供相应的服务与支持
3. 收集客户反馈，及时处理客户投诉，提升客户满意度
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 有较强的责任心和团队合作精神
3. 熟悉客户关系管理流程，有相关工作经验者优先