岗位职责：

负责3C产品检测、维修、回访环节外呼工作，包括初级故障沟通，维修结果告知，回访邀评，以及异常问题闭环解决。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有3C客服、呼叫中心工作经验优先；

3、能够独立闭环处理解决客户问题并牵引业务优化完善；

4、具备较强的抗压力、执行力，能达成满意度及相关KPI。