岗位内容：
1. 负责现场客服管理确保日常工作正常运作，不断提升业主满意度；
2. 及时处理业主的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业主对于公司的认同度；
3. 负责与重点业主进行沟通，维护与业主之间的良好关系，保证树立公司良好的形象；

任职要求：
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位

2、熟悉物业管理各个流程及物业管理各项法规；

3、具有高度的责任心和客户服务意识，具有较强的组织协调、人际交往和应变能力；

4、具备一定的领导能力，能够带领客服人员开展日常工作，并提供必要的引导和支持；

5、具有物业经理上岗证，有项目前期工作经验者优先考虑。