【岗位职责】

1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施；

2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等；

3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等；

4、评估培训效果，收集员工反馈，持续优化培训内容及方式，确保培训目标的达成；

5、负责培训资源的整合与管理，包括培训讲师、教材、设备及场地的协调与维护；

6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如绩效考核、职业规划等。