岗位职责：负责接听IT、CT（数通)硬件报修热线/在线支持，为客户远程对硬件报修产品硬件问题鉴权。
技术能力要求：
1、通信，计算机相关中专及以上学历，一年以上相关工作经验优先，优秀应届毕业生也可，掌握TCP/IP协议及网络基础知识，熟悉Windows相关知识
2、有良好的服务意识，抗压能力强，沟通能力好。有售后服务能力。能够很好的进行售后服务沟通。
3、拥有文档编写能力，能够编写对外的产品知识文档。
4、本岗位招在校实习生，完全能出来实习工作的哈
本岗位轮休制，月休8天，5天8小时外计加班，偶尔要加班至20：30.轮休制，休息日不一定是周六日 哈。工作时间：8：30-17：30