岗位明细：
1、负责公司电商各平台店铺在线客服接待工作安排；
2、负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析；
3、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量；
4、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
5、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜

6、公司领导安排的其它临时工作。

公司福利待遇:

1、入职购买六险一金，公司可提供住宿，有工作餐补；
2、工作时间：有晚班，排班制，7.5小时/天；
3、每年度员工体检、员工孝心基金等员工关怀项目；
4、不定期组织聚餐（或下午茶）、户外活动、旅游等；
5、员工生日福利，端午节、中秋节、春节为员工发放礼品及过节红包；
6、享受带薪年假、年底年终奖及年度调薪。
职位福利：六险一金、餐补、带薪年假、员工旅游、节日福利、年底双薪、定期体检、意外险