1、接待客户：案场客服需要热情接待到访客户，并根据客户需求进行导购和咨询。
2、提供楼盘信息：案场客服需要深入了解所售楼盘的各种信息，包括房型、户型、价位、配套设施等，以便能够详细介绍和解答客户的问题。
解答疑问：客户在购房过程中常常有各种疑问，案场客服需要耐心解答，并提供专业的建议和意见。
3、组织看房：案场客服需要安排客户参观楼盘样板间和现场，带领客户了解楼盘的实际情况。
4、提供售后服务：购房后，案场客服依然充当着联系人的角色，帮助客户解决售后问题，并提供必要的协助和支持。