职位描述
1、负责解决公司理化检测过程中的技术难点,针对复杂检测项目或异常数据进行分析研判,制定有效的解决方案,保障检测工作的准确性与高效性。
2、处理客户关于理化检测结果的质疑与投诉,耐心沟通并深入调查,给出专业的解释和处理方案,维护客户关系与公司声誉。
3、牵头编制作业指导书等技术文件,确保文件内容符合行业标准、法规要求及公司实际操作流程,为检测人员提供清晰、规范的操作指引。
4、组织开展理化检测相关的人员培训,包括新员工入职培训、在岗人员技能提升培训等,提升团队整体的专业素养和操作水平。
任职要求:
1、本科及以上学历,化学、材料、食品、环境等相关专业,具备 5 年以上理化检测或相关技术工作经验,其中至少 2 年以上团队管理或技术主管经验。
2、熟悉各类理化检测方法(如滴定分析、光谱分析、色谱分析等)及相关标准,能独立解决技术难题。
3、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能妥善处理客户投诉与质疑,有较强的问题解决能力。
4、有作业指导书编写经验,熟悉技术文件的规范化管理流程;具备培训授课能力,能有效开展团队培训工作。
5、持有中级及以上职称
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕