年龄:26-35岁
专业：旅游管理或酒店管理专业优先
经验要求：三年以上五星级工作经验或同等级精品酒店客服主管两年以上工作经验。
知识要求：
1、熟悉五星级酒店前厅清扫流程及标准知识；
2、熟悉掌握前厅相关设备的操作以及保养；
3、掌握一定的服务知识、卫生知识。
能力要求：
1、具备良好的沟通能力和沟通技巧和服务主动意识；
2、具备能使用至少一种外语与客人沟通的能力；
3、具备优秀的语言表达和书写能力；
4、具备解决突发问题及投诉的能力管理；
5、具备一定的团队管理能力以及组织和培训能力；
6、能细心掌握客人的喜好并做好记录，以便于再次更好的服务于客人。