1.运维：
1.1 系统运维员负责在接到故障事件通知或桌面支持通知时，15分钟内到达现场，30分钟内处理完毕故障；
1.2 系统运维员记录内部申报的IT故障，对故障处理结果进行跟踪及反馈，负责对故障的等级进行分类，如有必要对故障进行升级，成为问题管理；
1.3 负责对计算机、网络、外设及视频监控设备等运行环境、运作状况进行维护、保养、检查、管理；
1.4 调查基础设施和所有可用信息，包括事件数据，来确定引起事件发生的真正潜在原因，一起提供的服务中可能存在的故障；
1.5 OA、ERP、PDM等系统日常运维（权限、基础资料添加），用户问题答疑及系统问题解决。

2.需求收集、操作手册编写：
2.1 收集各业务部门对各个信息系统流程优化需求，编写业务需求报告，协助系统开发员进行二次开发满足业务需求；
2.2 参与各业务系统项目实施工作。整理基础资料、系统权限、流程梳理，编写户操作手册；
2.3 协助人力资源完成信息系统应用培训、推进信息系统应用深入。

3.业务流程监控：
3.1 基础硬件平台的搭建，各项服务器的日常管理、维护、保养、检查及日志的监控与分析；
3.2 确保业务系统流程按相应的管理规定执行，通报违反内控要求的人员。

任职资格：

1. 本科及以上学历，专业：计算机技术、流程管理。

2. 2年相关工作经验

3. 具备桌面运维经验，能处理日常办公设备异常问题；

4. 具备服务器运维经验，了解winserver/linux服务器配置及管理操作；
5. 具备网络运维经验，能配置交换机，独立处理网络问题；
6. 具备信息安全防护意识，了解AF、AC、EDR等安全设备作用及使用方式；
7. 具备OA、ERP等系统操作经验。