岗位职责：
1. 负责安排和组织客户车辆交付流程，确保交付过程顺畅并提升客户体验；
2. 协助客户完成交付文件的签署及相关手续办理，保证信息准确无误；
3. 向客户详细介绍车辆功能、操作及维护知识，解答客户疑问；
4. 协调内部资源（如服务部门、金融、保险等），保障交付各环节无缝衔接；
5. 及时处理客户反馈的问题与投诉，跟进解决方案以提升客户满意度。

任职要求：
1. 具备汽车行业客户服务或交付相关工作经验；
2. 出色的沟通技巧，能够建立并维护良好的客户关系；
3. 对汽车产品知识有一定了解，能够为客户提供专业咨询；
4. 强烈的责任心和服务意识，能够在高压环境下保持高效工作；
5. 良好的团队协作能力，能够跨部门有效沟通以解决问题。