职位描述
任职要求:
1、韩语熟练,可独立应对客户,3年以上相关工作经验;
2、熟悉8D报告,可独立完成8D报告;
3、能通过电路图说明实际的电路工作原理;
4、识别关键元器件的用途和懂得电路分析方法;
5、掌握品质应用工具和分析步骤;
6、具备应对客户所必须的语言表达和沟通技巧。
岗位职责:
1.零公里及售后不良品的解析;
2.紧急客诉的响应及主导;
3.客诉不良解析报告的作成及发布;
4.客户及售后4S店的维修手册输出及技术支持;
5.品质数据的汇整和发布;
6.售后索赔数据的汇整和发布;
7.客户的拜访及关系维护;
8.上级主管交办事项;
上班地点:翔安区巷北工业区赵岗路9-15号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕