一、岗位介绍
作为客户运营战略的核心执行者，通过策划与落地高价值的客户关系项目，深度运营战
略客户关系，提升客户忠诚度与业务贡献，直接将运营策略转化为业务增长。
二、核心职责
1、高端客户项目运营：独立负责或协同完成公司级战略客户活动（如客户峰会、行业
交流等）的全流程策划与落地执行。
2、客户关系深化：执行定制化的客户关怀与互动策略，在CRM系统中精准维护核心客
户档案与互动记录。
3、运营支持与分析：负责客户数据的整理与分析，输出精准的运营名单与活动报告，
为客户策略优化提供数据洞察。。
4、跨部门协同：作为关键纽带，与销售、技术等部门紧密协作，确保为战略客户提供
无缝的高价值体验
三、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。
2、具备2年以上项目运营、客户关系管理或市场活动执行经验。有B2B或制造业背景
者更佳。
3、具备出色的项目管理和跨部门沟通协调能力。
4、具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力，能熟练使用Office办公软件及CRM系统。
5、性格积极主动，具备优秀的服务意识和解决问题的能力。
6、能适应公司安排的阶段性出差，保障客户活动与项目的顺利执行。