岗位职责：

1遵守公司规章制度，保守公司秘密，维护公司权益；

2组织本楼层工作会议和晨会，传达上级指示精神，反映导购员及柜组情况，起到承上启下的作用；

3负责检查导购员仪容、仪表是否符合要求；

4负责现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录；

5负责当班期间所辖区域的现场管理工作；

6负责现场解决处理顾客疑难和纠纷；

7负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款；

8负责办理物品出闸手续，以防商户私自撤柜；

9负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售

10负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息；

11具体负责处理顾客退换货工作及购物中心内突发事件的处理；

12协助主管完成相关区域内商户租金及各项费用的催缴工作；

13.开业前和闭店前的清洁和清场工作。

任职要求：

1.大专以上学历，市场营销、商业管理等专业优先。

2.能熟练使用基础办公软件。

2.责任心强，沟通协调能力强。

3.有一定抗压能力。